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一是加强统筹协调,组建疫情防控大数据分析支撑团队。成立超过300人的集团、省公司联合保障团队,严格7*24小时大数据分析应急值守。
二是夯实技术基础,强化智慧敏捷响应。运营全网集中化大数据平台,实现对全网信令数据的统一采集、分析处理,确保大数据分析安全、及时、准确、可靠;打造智慧中台,截至目前,敏捷响应各级政府部门400余次数据分析需求。不封号电销卡,防封电销卡,外呼卡
三是坚持依法合规,深化疫情防控大数据分析应用。在工信部的指导下,严格遵守国家《网络安全法》等相关规定,依据《客户入网协议》,依法依约使用大数据。采取严格的管理和技术防护措施,确保个人信息安全和大数据分析安全。
四是提供公益服务,助力疫情防控和复工复产同步推进。创新提供“漫游地查询”服务,通过短信自我查询15天和30天内行程,解决部分客户无法自证过往行程、无法返回居住地或工作地等问题,目前已上线,累计查询超650万人次。
其次,中国移动发挥自身网络优势,全力做好网络保障、服务保障、防控保障“三个保障”,扎实履行企业社会责任。
一是全力保障通信网络畅通。启动一级应急响应机制,针对全国3000余个重要医院、1000余个重保疾控中心、5000余家党政军单位,有力保障了网络平稳可靠运行。短时间内高质量完成武汉火神山、雷神山、方舱医院等疫情处置医院通信网络建设任务。不封号电销卡,防封电销卡,外呼卡
二是全力做好疫情防控信息通信服务。为疫情防控指挥、医务人员等90余万客户提供“爱心不掉线”免停机服务。向社会免费提供云视讯会议、线上课程、直播服务、人民日报疫情信息手机报、公益类视频彩铃、咪咕视频等10余项特色业务。加快推进5G服务经济社会民生,截至1月底已开通5G基站7.4万个,发展670余万5G套餐客户。
三是全力支持疫情防控工作。向湖北省捐赠5000万元现金,为30个省防疫单位免费提供9000余台“和对讲”终端,减免1.48万名参与疫情防控的一线医护人员通信费。完善防控防范机制,加强员工关心关爱,确保疫情防控无死角,切实保障客户、员工的生命安全和身体健康。
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