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销售心理学工具简要
灵脑图是一种简单的思维工具,它能使完整的营销心理矩阵协调一致地运作,而且能使我们更有效地记录、记忆和使用信息。它使你在一张纸上便能捕捉到你需要了解的所有产品或服务的信息。而且,灵脑图与传统的细节记忆不同,它做起来让人觉得非常有趣。
工具应用指南
怎样构造一个灵脑图呢?
第1步:准备材料
现在,找一张空白纸,依照如下的方法来做。首先,把你的产品或服务在白纸的正中央画出来。
第2步:思想树
与树木有枝干相类似,我们也在灵脑图上添加了分支,每一个关键理念或主题都由浓缩成为一个词语或形象的枝干来替代。
第3步:联系词语与想法
当新思路和新想法在你的脑子里出现时,可以在主题上再画出更小的分支。在这些分支之上,你还可以加上文字、图像、颜色、象征或代号。
第4步:符号、色彩及图像
使用符号、色彩及图像来强调不同的要点并显示你的图中不同分支之间的关系。
第5步:关键概念和想法的整合
你需要尽快而且尽可能持久地扩展你的灵脑图,以此鼓励你产生更多的想法,或者转向另一条分支——督促自己加快速度并尽量多作记录。 练习
画出客户群的灵脑图
下面是建立客户销售灵脑图的11个步骤,可供参考。
1.在纸张中央突出醒目地画出客户形象。
2.从该中心形象延展出一些基本主题的分支来,例如:爱好、所购商品、个人细节及未来购买可能等。
3.使用你目前所拥有的一切资料来快速建立该销售灵脑图。
4.使用颜色、图像、符号及象征连接起所有关键词和想法来。
5.整合关键概念和想法。
6.用结实且易取用的活页夹将你的销售灵脑图放好。
7.制订出一个日常复习计划表,以便你有时间浏览你的客户销售灵脑图。看一眼便会使你想起你需要了解的所有重要问题及琐碎细节。
8.将zui新进展不断添加到你的客户销售灵脑图中,例如:新到的产品。
9.要使用颜色作为记号,例如:使用某种颜色来表示你应该将新货到达的消息告诉某些客户,并做好后面的工作。
10.每当一位客户有zui新购买倾向或你有其他更新资料时,要随时将其添加到销售灵脑图上。
11.要像用一种有效的工具那样,把你的客户销售灵脑图运用到你的日常销售工作中,经常参阅并更新,使用灵脑图进行销售并逐渐爱上这种工具。
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