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5G是非常大的契机,是全行业的提升。作为传统短消息的升级,5G消息业务功能丰富、发展基础良好、市场前景广阔,成为电信市场发展的“新动能”。
传统文本消息已经出现28年,to B的企业级消息应用也随着上层业务的发展而普及,成为了通信领域的水电煤一样,不可或缺的环节。
“5G消息发展空间无限,主要在于它兼具IT与CT的属性,具有多元化、交互性、智能化的特性,可以重新定义企业与用户之间的互动模式。”张翀对C114表示,与传统信息服务相比,5G消息是一种全新的升级,将成为企业高效服务的一个入口,而用户也可以通过这个入口享受更加便利、流畅、闭环的应用体验。
张翀表示,对企业来说,无论是运营还是营销层面,5G消息都扩展和丰富了商业服务的多样性。
在运营层面,一些短而快并且高频的应用都可以通过5G消息闭环实现,比如查看体检报告,出门叫车,医院预约,物流取件等一些短而快并且高频的应用;
而在营销层面,5G消息“可玩”的东西更多。“以往限于技术原因,企业营销主要是用文本形式呈现,这与用户的需求之间产生了矛盾,5G消息作为入口就可以直接解决这一问题。”
张翀同时补充道,借助5G消息,企业可通过前置游戏、答题等互联网方式来实现营销目标,提升转化率。此外,5G消息还是连接其他5G上层应用的入口,对于一些视频类的应用如赛事直播,用户不跳出5G消息窗口,就可以实现付费充值,企业也完成从通知到交易到服务的闭环营销。
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